Política de Compra

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•     A reserva é feita mediante pagamento por transferência ou pix, metade do valor total do passeio como sinal e o restante é acertado no dia;

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•     Aceitamos cartões  de crédito e débito para o pagamento do valor a ser acertado no dia com pequeno acréscimo;

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•     Pode haver variação em nosso horário de check-in ou embarque, caso façamos qualquer alteração no horário, informaremos no dia anterior ao passeio;

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•     Nosso check-in é feito até meia hora antes do horário de saída da embarcação;

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•     Atrasos referentes a horários combinados serão considerados desistência e nos isentamos de quaisquer reembolsos dos valores já pagos, não há direito a qualquer tipo de restituição ou crédito em outro passeio, acarretando a perda total da quantia paga antecipadamente;

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•     Pode haver atrasos no horário de embarque e desembarque, de acordo com a ordem de embarcações definidas para realizar atracagem no Píer da Praia dos Anjos, assim como ordem de atracagem para embarque e desembarque em demais praias do roteiro;

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•     O roteiro pode sofrer alterações sem aviso prévio dependendo das condições marítimas e disponibilidade de desembarque nas praias; 

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•     A Empresa Embarcação Valentyna possui duas embarcações de mesmo porte, oferecendo os mesmos serviços. Reservamos o direito de alocar o cliente na embarcação que possua vagas no ato da reserva;

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•     Taxas de embarque do píer não inclusas no valor do passeio. Valor de R$ 5 por pessoa. Pagamento somente em dinheiro ou pix. Isento para crianças até 5 anos e idosos acima de 60 anos, apresentando documentos. 

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Política de Gratuidade

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•     Crianças de 0 a 5 anos não pagam;
•     Crianças de 6 a 10 anos pagam meia.

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Política de Cancelamento

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•     Caso no dia não possamos sair devido a mau tempo ou condições adversas do mar, faremos o estorno do valor já recebido como sinal ou remarcaremos o passeio de acordo com a disponibilidade;

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•     Chuva moderada ou de baixa intensidade não interfere na realização do passeio e saímos sempre com o aval da Marinha do Brasil, por esse motivo, em caso de chuva, havendo liberação, saímos normalmente e não remarcamos o passeio e nem cancelamos a reserva;

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•     Em caso de necessidade de estorno, o mesmo será feito no prazo de até 48h;

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•     Desistência após o início do serviço: não há direito a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou crédito em outro passeio, acarretando a perda total da quantia paga antecipadamente.

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Alterações em Reserva

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•     Caso o cliente desista da reserva ou deseje mudar a data, pedimos que avise com 48h de antecedência, do contrário, não há direito a remarcação ou a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou crédito em outro passeio, acarretando a perda total da quantia paga antecipadamente;

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•     Caso feche a reserva para um determinado número de pessoas e no dia alguém do grupo não possa comparecer, pedimos que informe pelo menos 2h antes do passeio, do contrário, será cobrado do grupo o valor remanescente referente a pessoa que não compareceu;

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•     Em caso de pedido de estorno, o mesmo será feito no prazo de até 48h;

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•     Qualquer alteração solicitada pelo cliente estará sujeita às políticas de cancelamento, e também a disponibilidade de data e vagas.