Venha conhecer Arraial do Cabo à bordo da nossa embarcação!
Política de Compra
• A reserva é feita mediante pagamento por transferência ou pix, metade do valor total do passeio como sinal e o restante é acertado no dia;
• Aceitamos cartões de crédito e débito para o pagamento do valor a ser acertado no dia com pequeno acréscimo;
• Pode haver variação em nosso horário de check-in ou embarque, caso façamos qualquer alteração no horário, informaremos no dia anterior ao passeio;
• Nosso check-in é feito até meia hora antes do horário de saída da embarcação;
• Atrasos referentes a horários combinados serão considerados desistência e nos isentamos de quaisquer reembolsos dos valores já pagos, não há direito a qualquer tipo de restituição ou crédito em outro passeio, acarretando a perda total da quantia paga antecipadamente;
• Pode haver atraso no horário de embarque e desembarque, de acordo com a ordem de embarcações definidas para realizar atracagem no píer, assim como ordem de atracagem para embarque e desembarque em demais praias do roteiro;
• O roteiro pode sofrer alterações sem aviso prévio dependendo das condições marítimas e disponibilidade de desembarque nas praias;
• Taxas de embarque do píer não inclusas no valor do passeio. Valor de R$ 10 por pessoa. Pagamento somente em dinheiro na bilheteria do Porto do Forno. Isento para crianças até 5 anos e idosos acima de 60 anos, apresentando documentos.
Política de Gratuidade
• Crianças de 0 a 5 anos não pagam;
• Crianças de 6 a 10 anos pagam meia.
Política de Cancelamento
• Caso no dia não possamos sair devido a mau tempo ou condições adversas do mar, faremos o estorno do valor já recebido como sinal ou remarcaremos o passeio de acordo com a disponibilidade;
• Chuva moderada ou de baixa intensidade não interfere na realização do passeio e saímos sempre com o aval da Marinha do Brasil, por esse motivo, em caso de chuva, havendo liberação, saímos normalmente e não remarcamos o passeio e nem cancelamos a reserva;
• Em caso de necessidade de estorno, o mesmo será feito no prazo de até 48h;
• Desistência após o início do serviço: não há direito a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou crédito em outro passeio, acarretando a perda total da quantia paga antecipadamente.
Alterações em Reserva
• Caso o cliente desista da reserva ou deseje mudar a data, pedimos que avise com 48h de antecedência, do contrário, não há direito a remarcação ou a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou crédito em outro passeio, acarretando a perda total da quantia paga antecipadamente;
• Caso feche a reserva para um determinado número de pessoas e no dia alguém do grupo não possa comparecer, pedimos que informe pelo menos 2h antes do passeio, do contrário, será cobrado do grupo o valor remanescente referente a pessoa que não compareceu;
• Em caso de pedido de estorno, o mesmo será feito no prazo de até 48h;
• Qualquer alteração solicitada pelo cliente estará sujeita às políticas de cancelamento, e também a disponibilidade de data e vagas.